。台灣的代工，桃園網路行銷及講究服務和管

充滿活力與創意的冒險人才，是帶動經濟成長與文明社會發展的關鍵者。台灣在二次大戰後迎接史上第一次創業潮，打造出台灣亞洲四小龍的經濟奇蹟；中國大陸從1979年改革開放後，至今創業風潮不斷，可能在2020年前超越美國。

然而，從創意到創業，都需要人才與資金，華人企業究竟要如何在這股風潮下趁勢而為？遠見高峰會第五場論壇，由工業技術研究院董事長蔡清彥主持，邀請天使投資人美圖網董事長蔡文勝，以及之初創投合伙人林之晨，討論如何用創意打造未來明星。

蔡清彥認為，創意就是跳脫既有的架構、逆向思考、以前沒有過的點子，也可以是取代或重組各種新舊元素的無限變化。「如果能夠把這些創意一步步轉化成具體實現的產品，或是可行的商業模式，就是進入創新過程，」蔡清彥指出，雖然工研院的創新偏向硬體，和網路的軟體創業不同，但都需要充滿活力和冒險的人才。

2000年進入互聯網領域後，短時間內即成為大陸網域投資專家的蔡文勝，點出台灣發展行動互聯網的五大難題。儘管如此，他認為台灣的人才和管理水準仍具優勢，未來也將有無限可能。

身為1999年網路創業先行者的林之晨感慨地說，當初台灣電子商務的發展其實是和世界同步，然而他2010年回到台灣時，竟發現台灣沒有參與美國電子商務在社群網絡的巨變；但是現在台灣仍有機會，必須在這關鍵的十年急起直追。以下是論壇精華：

主持／工業技術研究院董事長 蔡清彥

與談／美圖網董事桃園網路行銷文勝、之初創投合伙人 林之晨

〉蔡文勝

行動上網五大難題 要儘快解決

台灣互聯網的起步時間其實和大陸桃園網路行銷不多，當時美國的創投資金幾乎是同時進入大陸和台灣，只不過2000年互聯網泡沫化之後，台灣互聯網就此一蹶不振，而大陸卻是蒸蒸日上。

台灣發展行動互聯網有五大問題，首先，台灣的用戶規模太小，只有2300萬人口，網民最多也只有1200萬。因此，互聯網泡沫化後，大陸仍可源源不絕地獲得美國創投資金的挹注，但台灣卻再也沒有獲得關注。

第二，台灣重服務，輕創新。台灣的代工，桃園網路行銷及講究服務和管理的企業，發展得很好，但對產品和品牌的創新稍嫌薄弱。大陸過去也是為人代工，但現在已經急起直追開始創立品牌。

第三，台灣重工業，輕互聯網。全球幾個在高科技領域名列前茅的國家，如德國、日本和台灣，在互聯網領域都沒有取得重大成就。

第四，台灣重輩分、輕人才。台灣年輕人從科員爬到副總，沒有20年辦不到；但在互聯網必須敢於跨級命令，不一定要按部就班。美國西岸的互聯網發展得比東岸好，因為他們有魄力，敢直接讓一個優秀的前台員工升成副總。不久前才上市的阿里巴巴，20個合伙人中就有一個是前台員工。

最後，台灣講究規則，忽視了效率。我先前投資的遊戲公司4399，想到台灣設分公司，整個程序辦下來竟需要半年。最近美圖秀秀桃園網路行銷想進入台灣，過程一樣繁瑣。面對互聯網企業，如果再用這種效率，真的很難有發展。大陸的規章制度也相當繁瑣，但懂得變通，就會產生新浪模式。

互聯網從誕生到現在，一直有泡沫，但泡沫完之後，還會創造出更大的泡沫，這說明互聯網還有很多潛能和能量尚未爆發。互聯網從90年代末到現在，改變了獲取資訊的方式、娛樂方式、購物的習慣，現在就連溝通方式和社交關係都被改變了。

但我認為這些改變只是開始，接下來還有桃園網路行銷大的改變即將展開。台灣很多寺廟香火鼎盛，大陸已經出現很多網站，讓網友可以在網路設立先祖的牌位，隨時都可上網祭拜，清明節時的點擊量都是以幾千萬、幾億在計算，這就是殯葬業的變革。

又如，五年前興起的物聯網，未來不是只桃園網路行銷有電腦能夠連上網，任何物品都可以是一個傳感器，發展出智慧家庭。

例如燈不只是照明，還能播放音樂，變換色彩，行李箱也可以計算重量，所有的產業都將進入根本性的變革，唯有深入其中並參與改變，才不會被拋棄。

台灣擁有人才、水準 就欠缺環境

雖然台灣目前在互聯網的發展落後大陸，但台灣具備優秀的人才、管理水準和服務精神，缺少的就是環境。

不過，互聯網最終的發展，將會彌平大陸和台灣之間的差異，包括文化、宗教、地域或政治的不同，統統可以被打破。20、30年後，桃園網路行銷不再存在國家的分別，而是分別屬於臉書、微信、推特等基於某個興趣愛好組成的群體，屆時如何利用網路進行二次創業，進行更多改變，才更有意義。

〉林之晨

進軍東南亞市場 台灣極具優勢

1999年我在台灣第一次創業，做的是電子商務，當時台灣的電子商務其實是走在世界前端，和美國並駕齊驅。2002年我到北京拓展中國市場，百度看了我們製作的搜尋引擎，還認為技術上比他們先進五至十年。我在美國待了六年，2010年回到台灣時，發現在美國社群媒體興起的過程，台灣居然沒有關心、桃園網路行銷參與其中。

我必須很痛心地說，台灣的互聯網在泡沫之後空白了十年，這十年很可能是台灣非常決定性的十年，所以我們現在必須努力追趕桃園網路行銷。因為之後的物聯網仍需要軟體的加持，如果台灣缺乏互聯網的軟體生態系，在這場全球性的競爭中將失去參賽權。

過去四年，台灣有了一點點進步。雖然規模仍比不上中國動輒幾千萬、上億的用戶，但全世界沒有一個地方，消費者上網購物五小時內，商品就會送抵家中，只有台北做得到。

台灣零售市場規模有3兆8000億元，桃園網路行銷電子商務一年的產值接近5000億元。

台灣電子商務占零售業的穿透率有15％，遠高於中國的8％，美國的6％，以及英國和韓國的10％。

不只如此，台灣的電子商務也發展出活潑的商業模式，包括像PChome購物中心、Yahoo購物中心的B2C商業模式，或是商店街桃園網路行銷B2B2C的商業模式，雅虎拍賣C2C的商業模式，甚至像lativ網路原生品牌的商業模式等。

很多人認為台灣市場不大，何不到中國發展，但我認為，台灣的互聯網公司絕大多數沒辦法到中國，因為缺乏天時、地利、人和、資源等條件，也不懂當地市場。

未來的20年，台灣要面對的是東南亞這個5、6億人口，快速成長的市場。

像中國、美國這樣的大國，比較難以適應這種小國競爭，但對台灣來說，這種市場規模剛剛好。而且就算中國或美國企業去東桃園網路行銷亞發展，都要克服語言障礙，台灣人並沒有先天上的劣勢。

目前東南亞電子商務占零售市場的比例，可能只有0.1～0.2％。台灣應該和東南亞當地的企業合作，把這個市場當作台灣未桃園網路行銷發展的重要腹地。

台灣還有一個優勢就是，由於互聯網企業絕大多數都是中小型，大部分不是被購併，就是要去找一個對中小企業友善的市場。台灣是全世界極少數對中小企業友善的市場，目前已有十幾家遊戲公司和三、四家電子商桃園網路行銷公司在台灣掛牌。台灣應該更積極開放市場，成為電子商務及網路遊戲公司上市集資的中心，台灣在互聯網這個未來產業中，才有制高點。

很多人擔心網路還會再有泡沫，我也認桃園網路行銷有一個巨大的泡沫，但泡沫的不是網路，而是所有不在網路裡的企業。因為現在消費者花在網路上的時間和金錢愈來愈多，如果以每年20％的成長來計算，未來不可限量。

這個巨大的泡沫存在已久，也是台灣桃園網路行銷網路空白十年的原因。台灣活在一個自以為網路不會影響到自己的泡沫裡，我們應趕快戳破這個泡沫，鼓勵尚未參與網路的企業，趕快投入。台灣唯有成為一個領先參與網路桃園網路行銷社會，才有未來。

未來低階白領工作 將被軟體取代

網路的基本精神就是與時俱進，速度快過傳統習慣的速度，因此需要大量的軟體人才，不斷推動產品的與時俱進。我認為，未來世界將只剩下兩種人才，一種是開發軟體人才，另一種是被軟體告知工作的人才。

未來所有低階白領所做的日常決策工作，都會被軟體取代。就像香港地鐵原有一萬名維修員工，每天上班時都在等十個工頭桃園網路行銷完架才派工給他們。後來香港地鐵開發了一種軟體，維修工人只要一打卡，軟體馬上就派工給他，工頭的工作也被取代。

台灣不只要做網路產業優先參與的社會，更要做網路產業人才優先培育的社會。現在的教育制度必須全面改革，大量培養軟桃園網路行銷人才，才能培育出未來需要的人才。如果仍使用20世紀的教育方式，將無法存活於21世紀。